Samsung предлагает замену бракованного смартфона за молчание
Вот что за люди? Известно же давно, что если работать хорошо, то народ сам будет тебя нахваливать и запустит сарафанное радио. Просто на фоне других, кто ещё до сих пор не научился работать нормально и предпочитает различные ухищрения и обманы вместо того, чтобы следить за своей репутацией. PhoneArena рассказывает о случае с Samsung в Сингапуре, когда представители компании отказались менять проблемный Galaxy S7 без подписания соглашения о неразглашении.
История началась 23 февраля, когда один из покупателей в Сингапуре заметил, что его Galaxy S7 Edge чрезмерно нагрелся. А через 6 дней после покупки и вовсе отказался работать. Когда он попытался обменять проблемный смартфон, ему предложили подписать документ, запрещающий делиться информацией об этом случае в социальных сетях, либо критиковать компанию под своим именем или псевдонимом.
Документ вызвал возмущение, не был подписан и в обмене отказали. После чего было направлено письмо в Samsung, представители компании обещали разобраться в вопросе, но дело так с места и не сдвинулось.
После этих шагов сингапурец написал открытое письмо на странице Facebook сингапурского подразделения Samsung, где получил ответ, что это совершенно стандартная процедура и обычный документ, который необходимо принять, чтобы произвести обмен товара.
Некоторые обращают внимание на то, что использованы формулировки, что обмен товара - это добрая воля Samsung, хотя продукт имеет гарантийный талон, что подразумевает покрытие проблемных ситуаций типа этой.
Странным кажется и поведение Samsung. Компания так боится новых разговоровов в социальных сетях о перегревах после инцидента с Galaxy Note 7?
Тогда можно поддержать её лайком в соцсетях. На новости сайта вы ведь уже подписались? ;)
Или хотя бы оставить довольный комментарий, чтобы мы знали, какие темы наиболее интересны читателям. Кроме того, нас это вдохновляет. Форма комментариев ниже.
Что с ней так? Своё негодование вы можете высказать на zelebb@gmail.com или в комментариях. Мы постараемся учесть ваше пожелание в будущем, чтобы улучшить качество материалов сайта. А сейчас проведём воспитательную работу с автором.
Поговорить?
Читайте нас где удобно
Ещё на эту тему было
- Защищенная портативная колонка WAVEFUN Cuboid
- Xiaomi готовит мега-топовый игровой смартфон
- Компания Schneider Electric представила умные системы для повышения эффективности нефтедобычи
- Google экспериментирует с нижним тулбаром в звонилке
- «Мегафон» сообщает, что продажи смартфонов Xiaomi выросли в 5 раз
- Как включить отображение заряда аккумулятора в процентах в Android?
- Популярная клавиатура Swype для Android больше не будет развиваться
- Nokia 10 понизили до Nokia 8 Pro, но прокачали камеры
- Sony дразнит изогнутыми линиями и новым дизайном
- Рассекречено целиком: полные спецификации Samsung galaxy S9
Для тех, кто долистал
Ай-ти шуточка бонусом. Купил телефон на Android, гуляю с зарядкой.
