Samsung дала официальный комментарий о ситуации с iFixit
На днях специалисты ресурса iFixIt разобрали смартфон Samsung Galaxy Note 9 (мы об этом писали) , сообщив, что чинить его достаточно непросто. Ему поставили 4 балла из 10 по ремонтопригодности. Видимо, в Samsung оказались обеспокоены этим фактом, решив, что такой вердикт может отпугнуть потенциальных покупателей от приобретения устройства. В итоге Samsung разослала официальный пресс-релиз с комментарием ситуации.
Компания Samsung предлагает пользователям высокотехнологичные и самые современные мобильные устройства с наилучшими показателями защиты телефона от влаги и пыли. Соответствие стандарту IP68 – самому высокому стандарту на сегодня – достигается, в том числе, за счет «плотной» компоновки комплектующих. Это обеспечивает бесперебойное функционирование всех систем устройства и не предполагает ремонта, разбора или обслуживания аппарата в неавторизованных сервисных центрах.
Авторизованные сервисные центры Samsung располагают всем необходимым оборудованием, инструментами и квалифицированными специалистами с необходимом набором компетенций для ремонта и обслуживания техники Samsung.
Мы рекомендуем пользователям наших устройств обращаться только в авторизованные сервисные центры, где качество и скорость предоставляемых услуг соответствует высоким стандартам, установленным компанией.
В принципе это совершенно логично, что если вы приобретаете какой-то гаджет, за ремонтом обращаться, скорее всего будите в официальный сервисный центр. Специалисты же компании, конечно, имеют необходимый инструмент и навыки, чтобы привести ваше устройство в чувство, если вы не нарушаете условия гарантийного обслуживания. Даже, если аппарат очень сложно ремонтировать — это совсем не забота потребителя, каким образом будет осуществляться ремонт. Важен результат — проблема будет устранена, либо же в случае невозможности ремонта вам могут выдать новое устройство.
Покупатель в этом случае защищён действующим законодательством РФ. Тот самый закон о защите прав потребителей. Если вы ведёте себя корректно и сами ничего не нарушаете, то никто в обслуживании устройства вам не сможет отказать. И здесь становится совершенно неважно, какой балл ремонтопригодности поставил устройству сторонний ресурс. Другое дело, конечно, если вы захотите обратиться в неофициальный сервисный центр, где стоимость ремонта может оказаться высока.
Тогда можно поддержать её лайком в соцсетях. На новости сайта вы ведь уже подписались? ;)
Или хотя бы оставить довольный комментарий, чтобы мы знали, какие темы наиболее интересны читателям. Кроме того, нас это вдохновляет. Форма комментариев ниже.
Что с ней так? Своё негодование вы можете высказать на zelebb@gmail.com или в комментариях. Мы постараемся учесть ваше пожелание в будущем, чтобы улучшить качество материалов сайта. А сейчас проведём воспитательную работу с автором.
Если вам интересны новости мира ИТ так же сильно, как нам, подписывайтесь на Telegram-канал. Там все материалы появляются максимально оперативно. Или, может быть, удобнее "Вконтакте"?
Поговорить?
Читайте нас где удобно
Ещё на эту тему было
- Samsung начала раздачу обновлений Android 10 для Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note пошёл в продажу в России. Берём?
- Хотите Samsung Galaxy Note 10 как на этих рендерах? Или лучше другой?
- Galaxy Note 9 учудил — снова самовозгорание. Ждём реакции Samsung
- Скидка 30% на флагманы Samsung и начало продаж Galaxy Note 9
- 4 из 9 — рейтинг ремонтопригодности Galaxy Note 9 от iFixit
- Самый навороченный Samsung — Galaxy Note 9
- Samsung оснастит Galaxy Note 9 приличным аккумулятором
- Samsung может избавиться от линейки смартфонов Note
- Рамки экрана Samsung Galaxy Note 9 исчезают
Для тех, кто долистал
Ай-ти шуточка бонусом. Время от времени Google вызывает из своего гарема нового производителя и заставляет делать ему Nexus.
