Хотите жить без телефонной рекламы? А «Мегафон» хочет денег

«Мегафон» буквально впаривает новую услугу, делая это топорно, чем вызывает недовольство пользователей и обсуждение ситуации в социальных сетях. Порассуждали о том, как это не нужно делать, да и вообще почему такая услуга будет воспринята негативно.

Хотите жить без телефонной рекламы? А Мегафон хочет денег

О мобильных операторах можно говорить много разного, в том числе и хорошего. Но почему-то чаще случается что-то, что вызывает удивление и негатив. Некоторые способы отъёма денег у населения ничего не нарушают, но преподносятся таким образом, что абонент уже привыкший вечно ругать оператора за подписки, посредственную связь, непонятные списание, палки в колёсах в моменты перехода к другому оператору, воспримет их негативно.

Буквально на днях с этим столкнулись сотрудники нашей редакции, а затем увидели, что ситуацию уже обсуждают в социальных сетях. Она вызывает непонимание.

Представьте, что вам сначала приходит входящий звонок с номера, который не значится в вашей записной книге, на который вы не успеваете ответить, что уже наводит на мысль, что это спам-обзвон. А спустя пару минут прилетает sms от оператора следующего содержания.

«Мы знаем, кто Вам звонил. Это — «массовый обзвон». Хотите определять незнакомые номера во время звонка? Включите услугу «Знаю, кто звонит» за 2,5 руб./день. Наберите: *963# или отправьте 1 в ответ на это SMS».

В принципе — защита от спама — нормальная услуга, за которую вполне логично требовать какую-то плату. Ведь, допустим, за антивирусы мы платим, либо выбираем бесплатные варианты, и это никого не смущает. Так и здесь: можно довериться оператору, который знает нехорошие номера, с которых вас могут тревожить, либо использовать сторонние решения (кстати, некоторые из них платные) типа True Caller, Who Calls или просто приложения «Яндекса» на смартфоне, который будет информировать, если номер внесён в базу неблагонадёжных.

Хотите жить без телефонной рекламы? А Мегафон хочет денег
Хотите жить без телефонной рекламы? А Мегафон хочет денег

 

Но удивляют действия оператора, который, предлагая свою услуги сам по сути спамит, но пользуясь тем, что при оформлении договора вам пришлось поставить галочку в бланке, чтобы завершить процедуру покупки сим-карты. Причём делает это вскоре после звонка, который уже успел вас раздражать. Плюс здесь всё же есть отличие от антивирусов. Если вирусы ловит сам пользователь, а приложение только подсказывает, что новый скачанный файл инифицирован, оно реагирует по ситуации. Борется с последствиями действий пользователя. В случае с мобильным оператором, который сразу сообщает, что у него есть база номеров с сомнительной репутацией, выходит что могла бы быть весьма эффективная профилактика, звонок в принципе можно было бы не допустить. Но с пользователя услуги хотят получить дополнительных денег. Абонентом это воспринимается в большинстве случаев не как дополнительная полезная услуга, а как некачественно оказанная услуга связи в целом.

Спам — это проблема. Непрошенная реклама, получаемая, например, по электронной почте раздражает. И здесь мы привыкли, что сервис электронной почты заботится о нас, вводя различные спам-фильтры, стараясь минимизировать поток нежелательной корреспонденции. Мы автоматически по аналогии ждём такого же от сотового оператора. Тем более, что при звонках совершается большое количество мошеннических разводов населения на деньги. Да и спам в электронной почте раздражает меньше, потому что не привлекает к себе внимание настойчиво и упорно прямо сейчас. Рекламное письмо можно увидеть и скормить фильтрам тогда, когда вам это удобно. Звонок же предполагает для большинства людей моментальную реакцию. Бросить текущие дела и ответить на входящий.

Не надо так, Мегафон.

Источник: Droidnews.ru.

Если вам интересны новости мира ИТ также сильно, как нам, подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там все материалы появляются максимально оперативно. Или, может быть, вам удобнее "Вконтакте" или Twitter? Мы есть также в Яндекс.Дзене и даже Facebook.

Фото автораАвтор: Андрей "zeleboba" Матвеев
Шатаюсь, слушаю и наблюдаю. Пишу тексты.

Поговорить?

Читайте нас где удобно

Ещё на эту тему было

Для тех, кто долистал

Ай-ти шуточка бонусом. Android-смартфоны покупают только те, у кого хватает средств на оплату электричества. Шах и мат, эппловоды!