Xiaomi отзывает пауэрбанки PB2030MI: проверьте своё устройство на риск возгорания и узнайте, как получить компенсацию

Xiaomi инициировала глобальный отзыв почти 150 тысяч популярных портативных аккумуляторов PB2030MI ёмкостью 20 000 мА·ч. Причиной стал дефектный элемент питания, который в определённых условиях может привести к перегреву, возгоранию и даже взрыву.

Иллюстрация — Xiaomi

Почему популярный пауэрбанк стал опасен: в зоне риска модели с аккумулятором 126280 v2.0

Xiaomi объявила о масштабной программе отзыва одной из своих популярных моделей — пауэрбанка Mi Power Bank 20000 33W со встроенным кабелем (модель PB2030MI). Речь идёт о почти 147 тысячах устройств, выпущенных в короткий промежуток времени: с августа по сентябрь 2024 года. Как сообщается, проблема кроется в «сердце» гаджета — литий-ионном аккумуляторе. Небольшая партия устройств была оснащена элементом питания с маркировкой 126280 версии 2.0 от стороннего поставщика.

Этот компонент, как показали внутренние тесты и некоторое количество инцидентов, может вести себя нестабильно в экстремальных сценариях использования. Проще говоря, при сильной жаре или на морозе, например, если оставить пауэрбанк в машине на солнце, существует риск перегрева, возгорания и даже взрыва. Хотя Xiaomi подчёркивает, что количество реальных инцидентов невелико, компания решила действовать на опережение, чтобы гарантировать безопасность пользователей. Изначально кампания по отзыву стартовала на внутреннем рынке Китая, но позже была расширена до глобального уровня, что делает эту проблему актуальной для владельцев по всему миру.

Знаете ли вы что?
Проблема самовозгорания литий-ионных аккумуляторов не нова. Один из самых громких прецедентов — отзыв смартфонов Samsung Galaxy Note 7 в 2016 году. Тогда из-за конструктивных дефектов батареи было отозвано несколько миллионов устройств по всему миру, что нанесло колоссальный репутационный и финансовый ущерб производителю.

Инструкция: проверяем свой Xiaomi PB2030MI на принадлежность к отозванной партии

Что делать, если у вас Xiaomi PB2030MI?

Ключевая проблема для любого владельца — определить, является ли его устройство потенциально опасным. Вот пошаговый план действий.

1. Найдите модель и серийный номер.
   Переверните пауэрбанк. Вся необходимая информация обычно напечатана на задней или нижней части корпуса. Убедитесь, что номер модели именно PB2030MI.Рядом с ним должен находиться серийный номер (SN);
2. Воспользуйтесь официальным инструментом проверки.
   Xiaomi запустила специальную веб-страницу для проверки устройств. Необходимо зайти на официальный сайт отзыва и ввести серийный номер своего пауэрбанка в соответствующее поле. Система моментально покажет, подлежит ли ваше устройство отзыву;
3. Прекратите использование.
   Если проверка показала, что ваш гаджет из опасной партии, немедленно прекратите его использовать. Не заряжайте его и не подключайте к нему другие устройства, особенно без присмотра или ночью.

Альтернативные продукты

На рынке существует множество альтернатив от других производителей. Например, модели от Anker, Baseus или UGREEN часто получают высокие оценки за надёжность и соответствие заявленным характеристикам. При выборе стоит обращать внимание на продукцию брендов с хорошей репутацией и избегать безымянных устройств с подозрительно низкой ценой.

Что делать владельцам в России

Ситуация для российских пользователей осложняется тем, что модель PB2030MI в основном попадала в страну через маркетплейсы и каналы параллельного импорта. Официальная процедура возврата с полной компенсацией в 159 юаней (~22$) гарантирована в первую очередь для китайского рынка.

Иллюстрация — скриншот ozon.ru

Для владельцев в России пути решения проблемы не столь очевидны. В первую очередь стоит попытаться обратиться к продавцу, у которого был приобретён пауэрбанк. Если устройство куплено на крупном маркетплейсе, есть шанс решить вопрос через службу поддержки площадки, сославшись на официальный глобальный отзыв производителя по соображениям безопасности. Однако, если продавец — небольшая компания или частное лицо, добиться компенсации будет значительно сложнее. Прямое обращение в российское представительство Xiaomi, скорее всего, не принесёт результата, так как устройство не было предназначено для официальных продаж в РФ.

Не только Xiaomi: почему проблема взрывающихся батарей становится системной

Инцидент с пауэрбанками Xiaomi — это не столько провал одного конкретного бренда, сколько отражение общеиндустриальной проблемы. В погоне за увеличением ёмкости, скорости зарядки и снижением себестоимости производители компонентов иногда идут на компромиссы в вопросах контроля качества. В данном случае, по некоторым данным, поставщиком проблемных элементов питания для Xiaomi и других брендов, у которых ранее также были инциденты, являлась компания Amprius. Эта ситуация показывает, насколько вся индустрия зависит от надёжности поставщиков «начального уровня». Прошлый опыт, как, например, история с Galaxy Note 7, научил производителей более серьёзно относиться к безопасности батарей, но, как видим, ошибки повторяются. Нынешний отзыв Xiaomi — это очередное напоминание о том, что даже в таком простом устройстве, как пауэрбанк, скрываются сложные технологии с потенциальными рисками.

Что это значит для нас?

Отзыв Xiaomi PB2030MI — это важный сигнал для конечного потребителя. Во-первых, он подчёркивает риски, связанные с покупкой электроники по «серым» каналам. Экономия на старте может обернуться отсутствием поддержки и невозможностью вернуть деньги за дефектный или опасный товар. Во-вторых, это демонстрирует скрытый компромисс современных гаджетов: мы получаем всё более мощные и быстро заряжающиеся устройства, но платой за это иногда становится снижение надёжности и безопасности. В «большой картине» такие инциденты должны стимулировать не только производителей к ужесточению контроля качества, но и покупателей — к более осознанному выбору, отдавая предпочтение официальным продуктам с полноценной гарантией.

Часто задаваемые вопросы

Все ли пауэрбанки Xiaomi PB2030MI опасны?

Нет, опасна только конкретная партия, произведённая с августа по сентябрь 2024 года и оснащённая аккумуляторным элементом 126280 версии 2.0. Устройства из других партий считаются безопасными.

Что делать, если серийный номер на пауэрбанке стёрт или не читается?

К сожалению, в таком случае устройство не будет подлежать возврату и компенсации, так как идентифицировать его принадлежность к отозванной партии невозможно.

Могу ли я получить компенсацию в России?

Это маловероятно, если устройство куплено не по официальным каналам. Гарантированный возврат средств предусмотрен в основном для китайского рынка.Следует обращаться к продавцу на маркетплейсе.

Как правильно утилизировать опасный пауэрбанк?

Литий-ионные аккумуляторы нельзя выбрасывать с бытовым мусором. Их необходимо сдавать в специальные пункты приёма батареек и аккумуляторов, которые есть во многих крупных магазинах электроники.

Источник: Mi.
💡 Есть что добавить? Пишите в комментариях!
📱 Следите за новостями: Telegram | Дзен | VK | RSS