Новое поколение — старые проблемы? Galaxy Z Fold 7 и история с облезающей краской

Иллюстрация — Androidauthority

Не прошло и месяца с момента старта продаж складного флагмана Samsung Galaxy Z Fold 7, как в сети начали появляться тревожные сообщения от первых обладателей. История, печально знакомая по прошлогоднему Galaxy Z Fold 6, похоже, повторяется: с алюминиевого корпуса новеньких устройств начинает отслаиваться краска.

Судя по фотографиям, которые публикуют пользователи на Reddit и других площадках, дефект чаще всего возникает в самых контактных зонах — вокруг кнопки питания и порта USB Type-C.

Владельцы утверждают, что обращались с гаджетами предельно аккуратно, использовали защитные чехлы и не допускали падений, однако это не уберегло внешний вид аппаратов стоимостью около 2000 $. Проблема, по-видимому, не зависит от цвета корпуса — жалобы поступают от владельцев как синих, так и чёрных версий смартфона.

Ситуация практически зеркально отражает прошлогодние претензии к качеству покрытия Galaxy Z Fold 6. Тогда Samsung в разделе техподдержки объясняла дефект воздействием токов утечки, которые якобы возникают при использовании неоригинальных зарядных устройств с некачественным заземлением. Эти токи, по версии компании, разрушают анодированный слой алюминия, что и приводит к отслоению краски.

Однако в случае с Galaxy Z Fold 7 эта теория уже вызывает большие сомнения. Как минимум один из пострадавших владельцев публично заявил, что с первого дня использовал исключительно фирменное зарядное устройство Samsung мощностью 25 Вт, но это не спасло его девайс от «линьки». Это наталкивает на мысль, что корень проблемы может лежать глубже — например, в возможном нарушении технологии обработки алюминия или самого процесса анодирования на производстве. Конкуренты, такие как HUAWEI с их серией Mate X или Google с Pixel Fold, пока не были замечены в подобных массовых проблемах с покрытием.

Знаете ли вы что?
Анодирование алюминия, которое применяется для окраски корпусов смартфонов, — это электрохимический процесс создания оксидной плёнки на поверхности металла. Эта плёнка не только придаёт цвет, но и значительно повышает коррозионную стойкость и износостойкость, однако её прочность сильно зависит от соблюдения технологии.

На данный момент Samsung официально не прокомментировала новые жалобы. Реакция сервисных центров, по словам пользователей, неоднозначна: некоторым отказывают в гарантийном ремонте, ссылаясь на то, что это «косметический дефект», не влияющий на работоспособность, в то время как обращения других передают на рассмотрение в головной офис.

Часто задаваемые вопросы

Является ли облезающая краска на Galaxy Z Fold7 гарантийным случаем?

Пока нет однозначного ответа. Реакция сервисных центров разнится: некоторые могут отказать, назвав это косметическим дефектом, другие — принять на экспертизу. Исход зависит от политики Samsung в конкретном регионе и настойчивости клиента.

Может ли использование неоригинальной зарядки действительно повредить краску?

Samsung утверждала это для Fold 6, ссылаясь на токи утечки. Теоретически, при очень плохом заземлении возможны электрохимические реакции. Однако случай с Fold 7, где владелец использовал оригинальное ЗУ, ставит эту версию под сомнение.

Какие модели Galaxy Z Fold7 подвержены этой проблеме?

На данный момент жалобы зафиксированы для синей и чёрной версий. О проблемах с серебристой моделью сообщений пока меньше.

Как защитить свой смартфон от подобной проблемы?

Гарантированного способа нет, если это производственный дефект. Однако можно минимизировать риски: использовать качественные чехлы, избегать контакта корпуса с ключами и монетами, а также, следуя рекомендации Samsung, использовать только оригинальные или сертифицированные зарядные устройства.

Что это значит для нас?

Для российского рынка это значит одно: ещё более быстрое падение цены на вторичке и рост спроса на «глухие» чехлы. Похоже, скрытая цена гонки за миллиметрами и граммами — это долговечность самого покрытия. Маркетологи хвастаются тонкостью, но умалчивают о компромиссах. Вся эта история отлично вписывается в тренд «хрустальных флагманов»: максимум технологий при минимуме практичности, что идёт вразрез с разговорами об экологии.

По мотивам: Androidauthority, но ещё полезнее.
💡 Есть что добавить? Пишите в комментариях!
📱 Следите за новостями: Telegram | Дзен | VK | RSS