Буквально вчера мы рассказывали о том, что с Galaxy Note 7 у Samsung вышел факап. Устройство получилось популярным, на него множество предзаказов и уже хорошие продажи в мире, но с ним возникли серьёзные проблемы, которые заканчиваются взрывами аккумулятора во время зарядки. Хочешь не хочешь, а надо что-то делать, так как это уже опасно.
Теперь компания совершенно официально комментирует ситуацию, рассылая пресс-релиз. Samsung сообщает, что обычно старается делать продукты только высочайшего качества, а потому весьма серьёзно отнеслась к сообщениям об инцидентах с Galaxy Note 7. Инженеры компании провели расследование ситуации и вынуждены признать, что проблема с аккумулятором действительно существует.
Более того, Samsung сама рассказывает, что на 1 сентября было зафиксировано не менее 35 проблемных случаев, потому сейчас продажи заморожены, а поставки прекращены.
Что же касается России, то в нашей стране старт продаж был запланирован на осень, а потому смартфоны ещё не разошлись по своим потенциальным владельцам, теперь будут гаджеты только из новой партии, а срок официального старта продаж переносится и пока не ясен.
Также Samsung обещает, что те, кто уже оплатил предазаказ, получат гаджет одними из первых, но компания с пониманием относится к тому, что некоторые покупатели захотят отказаться от предзаказа, обещает вернуть средства в полном объёме.
По вопросам, касающимся предзаказов или использования Galaxy Note 7, также можно обращаться на телефон горячей линии: 8 800 555 55 55.