Покупатели смартфонов Pixel, следующим хотят приобрести смартфон другого бренда

У смартфонов Google Pixel, которые, по замыслу поискового гиганта, должны быть эталонными устройствами на Android, кажется, начались проблемы. Исследования показывают, что владельцы этих устройств ими недовольны.

Google сейчас привлекает к своим смартфонам ИИ-возможностями, ценами (хотя многие уже считают, что стоимость стала не столь интересной, как была когда-то), а также длительным сроком софтверной поддержки и скоростью выхода обновлений.

Устройства компании занимают порядка 4,5% рынка смартфонов в США и около 5,5% в Канаде, по данным Statista. В Канаде даже наблюдается рост.

Но при этом та же Statista отмечает проблему, которая становится всё шире. Оказывается, что многие из тех, кто приобрёл смартфон Pixel, не готовы купить какой-нибудь новый Pixel повторно и на смену отслужившему рассматривают устройства других брендов.

Нет, не обязательно пользователи планируют переметнуться на платформу от Apple. Хотя в случае с Apple, по опросам выходит, что минимум 50% не планируют менять бренд, попользовавшись iPhone. Даже в случае Samsung лояльность держится на уровне 44%. У Google же получается, этот показатель равен лишь 43%. В США при опросах примерно 57% сообщили, что хотели бы сменить бренд и больше не покупать устройства Pixel.

Корень проблемы пока неясен и не назван, есть лишь предположения, что владельцев расстраивают некоторые проблемы с «железом», которые порой возникают (справедливости ради отметим, что это случается и у других брендов), баги ПО (тем более бывает у других), а также просто большая привлекательность брендов-конкурентов, которые тоже не стоят на месте и находят, чем зацепить аудиторию.

Источник: Piunikaweb.