Покупка флагманского ноутбука ASUS за границей или через каналы параллельного импорта долгое время считалась безопасной сделкой благодаря работающей системе глобальной поддержки. Владельцы ROG Strix или Zenbook получали премиальный сервис независимо от места приобретения устройства, не обращая внимание на границы между региональными рынками. Теперь, с 1 января 2026 года, эта привилегия заканчивается, и в случае проблем надежда возлагается исключительно на собственные силы и локальных мастеров. Об этом сообщил Telegram-канал https://t.me/vikonzone, ссылаясь на инсайды.
Иллюстрация — droidnews.ru
Главное об отмене гарантии
- Официальный отказ СЦ принимать устройства с международной гарантией в РФ и РБ;
- Полное прекращение поставок оригинальных запчастей;
- Рекомендация вендора обращаться в сервисы Казахстана и других стран СНГ;
- Риск превращения дорогостоящего девайса в неремонтопригодный груз при серьёзной поломке.
Долгое время российские авторизованные сервисные центры (АСЦ) продолжали обслуживать технику, ввезённую не через официальных дистрибьюторов, вопреки формальному исключению России из списка стран с мировой гарантией ещё в 2023 году. Это происходило за счёт накопленных складских запасов и сложных логистических схем. Однако к началу 2026 года этот ресурс полностью исчерпан. Согласно внутренним распоряжениям, ASUS более не имеет физической возможности поставлять запчасти, что делает невозможным качественный ремонт материнской платы ноутбуков ASUS или замену матриц в рамках официальных протоколов.
Самым неоднозначным моментом в новой политике бренда является совет владельцам посещать АСЦ в других странах СНГ. Для жителя Москвы или Минска поездка в условный Алматы ради замены клавиатуры или кулера превращается в абсурдный квест. Стоимость авиабилетов и проживания в большинстве случаев превысит цену самого ремонта. Кроме того, ремонт ноутбуков семейства ASUS ROG часто требует ожидания запчастей в течение нескольких недель, что делает подобные «путешествия» экономически бессмысленными.
Подобная позиция выглядит особенно иронично на фоне того, как активно продвигаются предзаказы на новые модели в крупных торговых сетях. Если планируется покупка дорогого девайса, стоит трижды проверить, какой именно тип гарантии предоставляет продавец. Намного надёжнее сейчас выглядят локальные гарантийные обязательства крупных ритейлеров, которые берут риски ремонта на себя, не полагаясь на мифическую поддержку вендора. Самые свежие инсайды о том, какие бренды ещё держат марку, всегда доступны в нашем Telegram, где мы препарируем новости без жалости.
В то время как ASUS умывает руки, конкуренты вроде MSI или GIGABYTE стараются поддерживать лояльность аудитории через более гибкие схемы работы с локальными СЦ.
Теперь если сломался ноутбук ASUS TUF Gaming, альтернативой официалам становятся частные лаборатории. Но и тут не всё просто: без прямых поставок от производителя мастера вынуждены использовать детали с разбора или китайские реплики. Особенно критична ситуация для тех, кому требуется ремонт видеокарт ASUS в составе ноутбука. Видеочипы и чипы памяти, закупаемые на открытых рынках, часто имеют сомнительное происхождение.
Что это значит для нас?
Решение ASUS, вероятно, приведёт к падению ликвидности подержанных ноутбуков бренда, в том числе на вторичном рынке. Покупатели на досках объявлений станут крайне подозрительно относиться к чекам из зарубежных магазинов. Бренд фактически перекладывает свои операционные сложности на кошельки фанатов, подрывая доверие к концепции глобального продукта.
Часто задаваемые вопросы
- Распространяется ли запрет на ноутбуки, купленные в крупных российских сетях?
- Нет, устройства с официальной гарантией для рынка РФ (РСТ/EAC) продолжают обслуживаться согласно обязательствам продавца.
- Можно ли отправить ноутбук в Казахстан курьерской службой для ремонта?
- Теоретически это возможно, но стоимость пересылки и риски повреждения при транспортировке ложатся на владельца.
- Будет ли доступен платный ремонт в российских АСЦ для «серых» моделей?
- Платный ремонт возможен только при наличии необходимых запчастей на складе конкретного СЦ, которые теперь не будут пополняться официально.
Обсуждение