Одним из вариантов решения проблемы может стать привычка нажимать кнопку питания, когда вы уже ответили на звонок и подносите смартфон к уху. Это погасит экран и даст нормально разговаривать, дисплей не будет реагировать на прикосновения.
В целом же проблема активного/неактивного экрана во время разговора, когда вам это нужно, скорее всего, связана с датчиком приближения, которыми оснащаются современные устройства. В текущих моделях Infinix его отключить нельзя, он активен по умолчанию.
Проблемы с ним начинаются, как правило, после замены экрана или стекла, а также могут возникнуть после падений аппарата. В таком случае потребуется квалифицированный ремонт.
Но можно выполнить несколько шагов, чтобы убедиться, что проблема действительно носит «железный» характер.
Такие новости мы постоянно публикуем в Telegram. Подписывайтесь на канал, чтобы ничего не пропустить ;)
В ряде случаев после нижеописанных манипуляций смартфон вернётся к нормальной работе без визита в сервисный центр.
Если вы только заметили проблему и ещё не пытались её решить, начать стоит с банальной перезагрузки устройства. Очень часто это помогает.
Зажмите надолго кнопку питания сбоку аппарата, дождитесь, пока появится экран, предлагающий выключить или перезагрузить девайс.
Можно попробовать проверить, насколько корректно работает датчик приближения. Для этого воспользуемся приложением Testy.
Если смартфон реагирует на ладонь, можно попробовать откалибровать датчик приближения заново. Для этого потребуется приложение Proximity Sensor Reset/Overrider.
На главном экране программы жмём на кнопку «Fix It Calibrate Sensor».
Далее следуем шагам мастера калибровки.
Датчик приближения обычно располагается в верхней части экрана, плюс-минус на одной высоте с фронтальной камерой или разговорным динамиком. Убедитесь, что стекло устройства не повреждено и не имеет потёртостей, царапин и просто грязи в этой области. Они могут мешать работе сенсора.
Протрите смартфон ветошью из микрофибры, добившись чистоты экрана. Не стоит использовать какие-то спиртовые или иные агрессивные растворы. Лучше провести сухую чистку. Если что-то не оттирается, можно недолго подышать на смартфон, а затем снова полировать его микрофиброй.
Если вы используете какие-либо средства защиты экрана, стоит отказаться от этой меры хотя бы на некоторое время, чтобы проверить, как ваше устройство будет работать без плёнок и дополнительных стёкол на экране. Особенно, если используете нефирменные средства защиты. Тем более, плёнки, во-первых, быстро покрываются царапинами, во-вторых, имеют свойство начинать отклеиваться со временем, отходить начинают в первую очередь по границам экрана.
В некоторых случаях проблемой может стать бампер, если у него слишком большие рамки или налезающие на экран.
Если ничего из описанного выше не помогло, то можно попробовать сбросить настройки смартфона до заводских, чтобы окончательно убедиться, что проблема не носит программный характер и вряд ли может быть исправлена дома.
После этого смартфон перезагрузится.
После перезагрузки выполняем ещё одну процедуру.
Напомним, что ранее у нас был большой обзор различных хитростей смартфонов Infinix.
Источник: Droidnews.ru.