Hisense продавал LED под видом QLED? Идёт судебное разбирательство

Hisense попала под огонь критики: покупатель из США утверждает, что его QLED-телевизор за 159,99 $ оказался обычным LED. Суд разберётся, есть ли в устройствах квантовые точки или это лишь рекламный ход.

Hisense, занимающая второе место по продажам телевизоров в США по итогам второго квартала 2024 года, оказалась в центре судебного разбирательства.

В феврале 2025 года житель Нью-Йорка Роберт Мачиоче подал иск в Окружной суд Южного округа штата. Причина — покупка 43-дюймового телевизора Hisense QD5 за 159,99 $ в ноябре 2024 года. Мужчина ожидал устройство с технологией квантовых точек, улучшающей цветопередачу, но, по его мнению, получил обычный LED-экран.

Технология QLED использует слой наночастиц — квантовых точек, которые при подсветке светодиодами излучают свет определённой длины волны. Это обеспечивает более яркие и насыщенные цвета по сравнению с традиционными LED-панелями.

В иске утверждается, что модели Hisense серий QD5, QD6, QD65, QD7, U7 и U7N, продвигаемые с 2017 года как QLED, либо вовсе не содержат таких частиц, либо имеют их в мизерных количествах, не влияющих на качество изображения. Проверить это без специальных тестов рядовой покупатель не может, что и стало основой претензий.

Переходя к деталям, отметим, что истец ссылается на рекламные заявления Hisense о широком цветовом охвате и высоком качестве картинки. Однако в документах пока нет данных о химическом анализе, который мог бы подтвердить отсутствие квантовых точек. Эксперты же считают, что следы производства таких наночастиц можно обнаружить лабораторно — вопрос лишь в том, дойдёт ли дело до проверки.

Hisense уже отреагировала на обвинения. Представители компании заявили, что уверены в своих продуктах и считают иск необоснованным. Подробности, впрочем, не раскрываются — судебный процесс в самом разгаре. Между тем, бренд продолжает удерживать позиции на рынке, уступая лишь Samsung по объёмам продаж в США.

Ситуация вызывает вопросы и к индустрии в целом. Подобные споры уже возникали с другими производителями, например, с TCL. Это наводит на мысль, насколько строго контролируется использование термина «QLED» в маркетинге? Пока ответа нет, но исход дела может повлиять на подход компаний к рекламе технологий. И на самом деле это было бы неплохо.

По мотивам: Theregister.